Du hast Internet & Telefon. Jetzt auf einen TV-Tarif upgraden.
Erweitere deinen bestehenden Telekom-Vertrag um MagentaTV und sichere dir 6 Monate TV komplett geschenkt – plus einen Cashback von bis zu 150 €. Dein Upgrade ist in wenigen Minuten online beantragt.
Bei Vertragsverlängerung um 24 Monate. Cashback-Höhe je nach TV-Tarif. Der TV-Anteil kostet danach zusätzlich zu deinem bestehenden Internet- & Telefon-Tarif ab 11 € (Smart) bis 30 €/Monat (MegaStream).
Wähle deinen Tarif, weise dich kurz als Bestandskunde aus und hinterlasse deine Kontaktdaten – dein TK-World Berater meldet sich zur Vertragsverlängerung.
1. Tarif
2. Identifikation
3. Kontakt
4. Bestätigung
Welcher TV-Tarif soll es werden?
Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern.
Smart 110 €
160+ HD-Sender, RTL+ Premium · danach +11 €/Monat zzgl. Tarif
SmartStream 130 €
+ Netflix & Disney+ mit Werbung · danach +17 €/Monat zzgl. Tarif
MegaStream 150 €
+ Netflix werbefrei, Disney+, Apple TV+ · danach +30 €/Monat zzgl. Tarif
Wie weisen wir dich als Bestandskunde aus?
Eine der beiden Möglichkeiten genügt.
Festnetznummer
Deine Telekom Festnetzrufnummer
Kundennummer
Kundennummer + Geburtsdatum
Wie erreichen wir dich?
Für Rückfragen zu deiner Vertragsverlängerung.
Alles korrekt?
Prüfe deine Angaben, bevor du sie an TK-World AG als Telekom Vertriebspartner sendest.
Anfrage eingegangen
Dein TK-World Berater meldet sich in Kürze bei dir, um deinen Wechsel und deinen Cashback abzuschließen.
Fragen & Antworten
Bevor du upgradest
Die wichtigsten Antworten rund um MagentaTV – zusammengestellt für Bestandskunden, die von Internet & Telefon auf einen TV-Tarif wechseln.
Was ist MagentaTV genau?
MagentaTV ist das TV- und Streaming-Angebot der Telekom: Fernsehsender, Serien, Filme, Live-Sport und Dokus in einer Oberfläche, inklusive Anbindung externer Dienste wie Netflix und Disney+. Dazu kommen Cloud-Recording von bis zu 100 Stunden, eine Replay-Funktion und Sprachsteuerung.
Wie viele Sender sind inklusive?
Über 180 TV-Sender, davon mehr als 160 in HD – von Das Erste und ZDF bis RTL und ProSieben. RTL+ Premium ist in allen drei Tarifen automatisch inklusive.
Was brauche ich technisch für den Umstieg?
Da du bereits Internet & Telefon von der Telekom hast, brauchst du nur noch ein Empfangsgerät – zum Beispiel MagentaTV One, einen Streaming-Stick, deinen Smart-TV oder unterwegs die MagentaTV App. Ein zusätzlicher Kabel- oder Sat-Anschluss ist nicht nötig.
Worin unterscheidet sich MagentaTV von Kabel- oder Satellitenfernsehen?
MagentaTV läuft komplett über deinen bestehenden Internetanschluss (IPTV) – ganz ohne Satellitenschüssel oder Kabelanschluss. Zusätzlich kannst du Sendungen aufnehmen, pausieren und neu starten, unabhängig vom Kabelanbieter.
Gibt es exklusive Inhalte?
Ja. Neben Live-TV bekommst du über MagentaTV+ Original-Exklusivreihen, internationale Top-Serien und Dokus – plus, je nach gewähltem Tarif, direkten Zugriff auf Netflix, Disney+ oder Apple TV+.
Ich habe bereits Netflix oder Disney+ – was passiert mit meinem bestehenden Abo?
Kein Problem: Du verknüpfst dein bestehendes Netflix- bzw. Disney+-Konto einfach mit deinem neuen MagentaTV-Tarif, indem du die E-Mail-Adresse deines bisherigen Abos angibst. Deine Profile, Merklisten und persönlichen Einstellungen bleiben dabei erhalten. Die direkte Abrechnung bei Netflix bzw. Disney+ pausiert automatisch, sobald die Verknüpfung abgeschlossen ist – du zahlst dann nur noch über deinen MagentaTV-Tarif bei der Telekom, nicht mehr doppelt.
Welche Laufzeit und Kündigungsfristen gelten?
Smart, SmartStream und MegaStream laufen 24 Monate inklusive 6 Monaten TV geschenkt, danach monatlich kündbar. Die 24-monatige Vertragsverlängerung ist auch Voraussetzung für den Cashback in dieser Aktion.
Wie erhalte ich mein Cashback?
Du beantragst deinen TV-Tarif-Wechsel bequem über das Formular auf dieser Seite. Anschließend meldet sich ein TK-World Berater bei dir, um deinen Wechsel und die Vertragsverlängerung um 24 Monate mit der Telekom Deutschland GmbH abzuschließen. Sobald dein neuer Tarif erfolgreich aktiviert ist, zahlt dir TK-World AG deinen Cashback aus – die Höhe richtet sich nach dem gewählten Tarif: 110 € bei Smart, 130 € bei SmartStream und 150 € bei MegaStream.
Telekom, TK-World und zuhause-tv.com – wie hängt das zusammen?
zuhause-tv.com ist eine Website der TK-World AG, einem seit 25 Jahren tätigen Telekommunikationsunternehmen und autorisierten Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH. Über diese Seite wickeln wir deine Anfrage ab und übernehmen im Rahmen dieser Aktion auch die Auszahlung deines Cashbacks. Dein eigentlicher Vertrag kommt dabei direkt mit der Telekom Deutschland GmbH zustande – TK-World AG begleitet dich lediglich beim Wechsel. Alle Angaben zu unserem Unternehmen findest du im Impressum, Kontaktmöglichkeiten unter „Kontakt TK-World AG" im Footer.
Gut zu wissen
Dieses Angebot richtet sich an Telekom Bestandskunden, die aktuell ausschließlich Internet & Telefon (MagentaZuhause) ohne TV-Tarif nutzen. Die 6 Monate MagentaTV-Aktion gilt tarifübergreifend für Smart, SmartStream und MegaStream. Der jeweilige Cashback wird nach erfolgreicher Vertragsverlängerung um 24 Monate beim Wechsel in einen TV-Tarif ausgezahlt.
zuhause-tv.com ist eine Website der TK-World AG, einem unabhängigen Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH – du befindest dich nicht auf telekom.de. Deine Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Wechselanfrage genutzt.
Rechtliche Hinweise zu den Aktionsangeboten
6 Monate MagentaTV komplett kostenlos: Gilt beim Wechsel von einem reinen Internet- & Telefon-Vertrag in einen der TV-Tarife Smart, SmartStream oder MegaStream, verbunden mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monate. Nach Ablauf der 6 Monate wird der TV-Anteil monatlich weiterberechnet – 11 €/Monat bei Smart, 17 €/Monat bei SmartStream und 30 €/Monat bei MegaStream – jeweils zusätzlich zu deinem bestehenden Internet- & Telefon-Tarif.
Cashback bis zu 150 €: Die Höhe richtet sich nach dem gewählten TV-Tarif (110 € bei Smart, 130 € bei SmartStream, 150 € bei MegaStream). Die Auszahlung erfolgt durch TK-World AG nach erfolgreicher Aktivierung des neuen Tarifs und der 24-monatigen Vertragsverlängerung, gemäß den jeweils gültigen Aktionsbedingungen.
Kein Anspruch auf Cashback besteht bei:
stornierten, widerrufenen oder rückabgewickelten Verträgen
nicht wirksam zustande gekommenen oder nicht aktivierten Verträgen
Alle Angaben ohne Gewähr, Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Die Verträge über die auf dieser Webseite beworbenen Produkte kommen mit der Telekom Deutschland GmbH zustande. TK-World AG ist ein autorisierter Internet-Vertriebspartner der Telekom Deutschland GmbH.
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Urheberrecht
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Schlichtungsstelle
Nach § 47a Telekommunikationsgesetz besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren vor der Bundesnetzagentur einzuleiten, wenn Streit darüber besteht, ob der Anbieter von öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdiensten bestimmte, in § 47a TKG aufgeführte Endkundenrechte nicht berücksichtigt hat. Hierzu muss ein Antrag bei der Bundesnetzagentur gestellt werden. Der Antrag ist zu richten an:
Schlichtungsstelle Telekommunikation Bundesnetzagentur Fehrbelliner Platz 3 10707 Berlin Fax: 030 22480 - 518
Datenschutz
Allgemeines
zuhause-tv.com ist eine Website der TK-World AG. Wir freuen uns über den Besuch unseres Internetauftritts und über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre als Nutzer unseres Internetauftritts höchste Bedeutung bei und halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie die Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Zwecke der Verarbeitung
Rechtsgrundlage
Beauftragung von Verträgen zu Telekommunikationsdienstleistungen der Telekom Deutschland GmbH
Art. 6 Abs. 1 lit. b) (Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags / Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
Durchführung von Auswertungen des Nutzungsverhaltens mit Google Analytics
Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (Einwilligung der Betroffenen)
Verarbeitung von technischen Informationen, um den Dienst bereitstellen und die Darstellung der vom Besucher abgerufenen Informationen auf dem jeweiligen Endgerät des Besuchers des Internetauftritts optimieren zu können.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen)
Steuerung des Internetauftritts und bedarfsgerechte Gestaltung der Abläufe während der Nutzung durch Verwendung von Cookies
Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen)
Sofern Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verarbeitet werden, bestehen die berechtigten Interessen darin, den Internetauftritt permanent zu analysieren und zu verbessern sowie die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Wenn Techniken zur Reichweitenmessung zum Einsatz kommen, werden Sie in dieser Datenschutzerklärung gesondert darüber informiert und es wird Ihnen eine Möglichkeit zum Widerspruch eingeräumt. Unser berechtigtes Interesse zur Reichweitenmessung dient der Analyse, der Optimierung und des wirtschaftlichen Betriebs unseres Internetauftritts.
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
Bei der Nutzung unseres Internetauftritts werden aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten verarbeitet:
IP-Adressen der Besucher
Name der aufgerufenen Seiten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name des verwendeten Browsers
Name des Betriebssystems
Name der Suchmaschine oder des externen Links
Name der heruntergeladenen Dateien
Sofern Sie uns Daten über unsere Online-Formulare übermitteln, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks verarbeitet.
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Aufgerufene Seiten
Absprungrate
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Die Identität der Nutzer ist uns nicht bekannt und wir unternehmen auch keine Maßnahmen, um entsprechende Informationen anderweitig zu erlangen. Wir werten diese technischen Daten anonym und lediglich zu statistischen Zwecken aus, um unseren Internetauftritt ständig weiter optimieren und die Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Diese anonymen Daten werden getrennt von personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind also jederzeit geschützt.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung oder aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands. Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind. Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen der Gesetze zum Datenschutz verpflichtet. Zur technischen Durchführung der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen haben wir entsprechende Unternehmen beauftragt, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese sind:
Auftragnehmer
Erbrachte Dienstleistung
Deutsche Telekom GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
Empfänger der Aufträge
TK-World AG, Siemensstr. 1, 74722 Buchen
Betrieb der Plattform zur Erstellung und Übermittlung der Aufträge
ACP IT Solutions AG, Werftstraße 20, 30163 Hannover
Hosting des Internetauftritts
Google Ireland Ltd.
Webtracking mit Google
Nutzung unseres Shops
Wenn Sie unseren Shop zur Erstellung und Übermittlung von Aufträgen für Telekommunikationsdienstleistungen der Telekom Deutschland GmbH nutzen, werden nur diejenigen Daten verarbeitet, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Die Dienstleistung besteht darin, die verschiedenen Produkte des Telekommunikationsanbieters zur Auswahl bereitzustellen, die eingegebenen Auftragsdaten zu verifizieren und diese an die Telekom Deutschland GmbH zu übermitteln. Hierzu nutzen wir die Plattform der TK-World AG, die diese Dienstleistung im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO für uns erbringt. Die erhobenen Daten sind je nach Tarif und ausgewähltem Produkt unterschiedlich und bestehen in der Regel aus:
Kundennummer und Merkmal
Anschlussinhaber und Anschlussadresse
Kontaktdaten
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit
Bankdaten zur Zahlungsabwicklung
Daten zu gewählten Produkt
Informationen zu dem bisherigen Provider
Sofern Angaben freiwillig sind, werden Sie darauf hingewiesen.
Hinweis zur Bonitätsprüfung der Telekom
Die Telekom Deutschland GmbH führt gemäß Nr. 4 des Allgemeinen Datenschutzhinweises der Telekom Deutschland GmbH eine Bonitätsprüfung durch. Zur Prüfung Ihrer Bonität verwenden wir Daten zu Ihrer Person und Zahlungserfahrungen aus bestehenden Verträgen auch mit anderen Unternehmen des Telekom Konzerns. Dabei handelt es sich um Angaben wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer, die Laufzeit Ihrer Verträge, Ihre Auftragshistorie, Zahlungsabwicklungen und Umsatzzahlen.
Sollten Informationen unseres Konzerns für eine Bonitätsprüfung nicht ausreichen, geben wir Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdatum und IBAN an externe Wirtschaftsauskunfteien bzw. Inkasso-Unternehmen weiter und holen dort Informationen ein. Dies sind z. B. SCHUFA Holding AG, CRIF Bürgel GmbH, Dun & Bradstreet Deutschland GmbH, Sirius Inkasso GmbH, Intrum Deutschland GmbH.
Im Fall nicht vertragsgemäßen oder betrügerischen Verhaltens geben wir Auskünfte an o. g. Unternehmen zur Wahrung berechtigter Interessen Dritter weiter. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.
Einsatz von Cookies
Dieser Internetauftritt verwendet sog. Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Text-Dateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Dabei werden keine persönlichen Daten gespeichert, sondern nur ein individuelles Pseudonym. Diese Information dient z. B. dazu, Sie während der Navigation auf unseren Seiten wiederzuerkennen, und Ihnen die Navigation zu erleichtern.
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Im Rahmen der Auftragsverarbeitung ist Google zur Beauftragung von Subunternehmern berechtigt. Eine Liste der genehmigten Subunternehmer, an die personenbezogene Daten ggf. übermittelt werden, können Sie abrufen unter: business.safety.google/adssubprocessors
Soweit die erfassten Daten bzgl. der Benutzeraktivitäten durch den Dienstanbieter Google in die USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage des aktuell geltenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gem. Art. 45 Abs. 3 DSGVO, welcher auch unter der Bezeichnung EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) bekannt ist.
Speicherdauer
Die im Rahmen der Implementierung des Tools Google Analytics 4 an den Dienstleister übermittelten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht.
Im Übrigen werden die Daten, deren Verarbeitungszweck erreicht wurde, automatisch einmal monatlich gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrungszeit verpflichtend greift.
Datenschutzinformationen des Dienstanbieters
Um allgemein mehr über den Datenschutz von Google zu erfahren, können Sie die entsprechenden Informationen in der Datenschutzerklärung von Google abrufen.
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Dauer der Speicherung
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden automatisch gelöscht, sofern die Zwecke der Verarbeitung entfallen sind. Im Einzelnen gelten die folgenden Speicherfristen:
Kategorie der gespeicherten Daten
Löschfrist
Technische Daten und Protokolle zur Sicherstellung des Betriebs des Internetauftritts
6 Monate
Daten des Webtrackings
Bereits zum Zeitpunkt des Webtrackings erfolgt eine Anonymisierung Ihrer IP-Adresse durch Löschen des letzten Oktetts. Im weiteren Verlauf der Analyse erfolgt daher keine Verarbeitung personenbezogener Daten.
Auftragsdaten bei der TK-World AG
Die Löschung Ihrer Daten bei der TK-World AG erfolgt automatisch und unmittelbar nach erfolgreicher Verarbeitung des Auftrags, spätestens jedoch sechs Monate nach dem Tag der Datenerhebung und Datenübermittlung. Ausgenommen von der Löschung sind Daten, bei denen aus handels- und steuerrechtlichen Gründen eine längere Aufbewahrungspflicht vorgesehen ist.
Betroffenenrechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben darüber hinaus gemäß der Artikel 16 bis 20 DS-GVO das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerruf der Einwilligungen
Sie haben jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf gilt mit sofortiger Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund einer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen werden durch den Widerruf nicht berührt.
Beschwerderecht
Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten
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Dieses gilt beispielsweise für die Verwendung unseres Kontaktformulars, die Zusendung von Informationen, für die Beantwortung individueller Fragen oder für die Verwendung unseres Formulars für Online-Bewerbungen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Darüber hinaus speichern und verarbeiten wir nur Daten, die Sie freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen. Sofern Sie Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die zur Erbringung der Leistungen benötigt werden. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Ihnen mitgeteilten und erläuterten Zwecke verarbeitet.
Änderung der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, insbesondere soweit dies aufgrund der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir ggf. auch diese Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.
Fragen, Anregungen, Beschwerden
Wenn Sie weitergehende Fragen zu den Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten wenden.
Kündige deine Internetverträge schnell und einfach direkt beim Anbieter
Für die Kündigung deines Vertrags kannst du das Kündigungsformular direkt von dem Anbieter nutzen. Mit Klick auf „direkt beim Anbieter kündigen" wirst du auf die entsprechende Webseite des Anbieters weitergeleitet.
Die Verträge über die auf dieser Website beworbenen TV-Tarife kommen mit der Telekom Deutschland GmbH zustande (siehe Impressum). Als Verbraucher steht dir hierfür ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Den für deinen Vertrag maßgeblichen Beginn dieser Frist sowie die vollständige Widerrufsbelehrung findest du in deiner Vertragsbestätigung der Telekom Deutschland GmbH.
Über dieses Formular kannst du deinen Widerruf zusätzlich an TK-World AG als vermittelnden Vertriebspartner übermitteln, damit wir deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Maßgeblich für die fristgerechte Wahrung deines Widerrufsrechts bleibt in jedem Fall die rechtzeitige Erklärung gegenüber der Telekom Deutschland GmbH gemäß der dir vorliegenden Widerrufsbelehrung.
Widerruf eingegangen
Mit Anklicken des Buttons „Widerruf bestätigen" übermittelst du deinen Widerruf an TK-World AG. Du erhältst direkt im Anschluss eine Ticketnummer angezeigt – bitte notiere sie dir für deine Unterlagen.
Kontakt TK-World AG
zuhause-tv.com ist eine Website der TK-World AG. Als Telekommunikationsunternehmen mit 25 Jahren Erfahrung betreuen wir ein großes Netzwerk aus Online- und Offlinehändlern und sind Allround-Dienstleister vieler namhafter Firmen (z. B. Telekom, Verivox, Payback etc.).
Wir sind natürlich auch telefonisch für dich da. Du erreichst unsere Hotline von Montag bis Donnerstag von 8:00 – 18:00 Uhr und Freitag von 8:00 – 17:00 Uhr unter 05251 6939020.
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