Kurze Pause

Wegen der großen Nachfrage machen wir bis Montag Pause.

Vielen Dank für dein Interesse an unserem MagentaTV-Upgrade! Aktuell erreichen uns so viele Anfragen, dass wir eine kurze Pause einlegen, um alle sorgfältig zu bearbeiten. Ab Montag, 28. September, kannst du dein Upgrade hier wieder wie gewohnt online beantragen.

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Datenschutz

Allgemeines

zuhause-tv.com ist eine Website der TK-World AG. Wir freuen uns über den Besuch unseres Internetauftritts und über Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Wir messen dem Schutz Ihrer Privatsphäre als Nutzer unseres Internetauftritts höchste Bedeutung bei und halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

TK-World AG
Oberes Feld 6
33106 Paderborn

Vertreten durch:
Kai-Uwe Flormann
Ralf Krippner

Kontakt:
Rufnummer: 05251 6939020
E-Mail: vertrieb@tk-world.de

Zwecke, für die die personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie die Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

Zwecke der Verarbeitung	Rechtsgrundlage
Beauftragung von Verträgen zu Telekommunikationsdienstleistungen der Telekom Deutschland GmbH	Art. 6 Abs. 1 lit. b) (Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags / Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen)
Durchführung von Auswertungen des Nutzungsverhaltens mit Google Analytics	Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO (Einwilligung der Betroffenen)
Verarbeitung von technischen Informationen, um den Dienst bereitstellen und die Darstellung der vom Besucher abgerufenen Informationen auf dem jeweiligen Endgerät des Besuchers des Internetauftritts optimieren zu können.	Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen)
Steuerung des Internetauftritts und bedarfsgerechte Gestaltung der Abläufe während der Nutzung durch Verwendung von Cookies	Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen)

Sofern Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO verarbeitet werden, bestehen die berechtigten Interessen darin, den Internetauftritt permanent zu analysieren und zu verbessern sowie die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Wenn Techniken zur Reichweitenmessung zum Einsatz kommen, werden Sie in dieser Datenschutzerklärung gesondert darüber informiert und es wird Ihnen eine Möglichkeit zum Widerspruch eingeräumt. Unser berechtigtes Interesse zur Reichweitenmessung dient der Analyse, der Optimierung und des wirtschaftlichen Betriebs unseres Internetauftritts.

Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

Bei der Nutzung unseres Internetauftritts werden aus organisatorischen und technischen Gründen folgende Daten verarbeitet:

IP-Adressen der Besucher
Name der aufgerufenen Seiten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name des verwendeten Browsers
Name des Betriebssystems
Name der Suchmaschine oder des externen Links
Name der heruntergeladenen Dateien

Sofern Sie uns Daten über unsere Online-Formulare übermitteln, werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks verarbeitet.

Sofern Sie dem Tracking durch Google Analytics sowie der Verwendung von Cookies nicht widersprochen haben, werten wir die Nutzung unseres Internetauftritts aus. Hierzu gehören:

Aufgerufene Seiten
Absprungrate
Verweildauer auf der jeweiligen Seite

Die Identität der Nutzer ist uns nicht bekannt und wir unternehmen auch keine Maßnahmen, um entsprechende Informationen anderweitig zu erlangen. Wir werten diese technischen Daten anonym und lediglich zu statistischen Zwecken aus, um unseren Internetauftritt ständig weiter optimieren und die Internetangebote noch attraktiver gestalten zu können. Diese anonymen Daten werden getrennt von personenbezogenen Informationen auf gesicherten Systemen gespeichert. Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre sind also jederzeit geschützt.

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich aufgrund Ihrer erteilten Einwilligung oder aufgrund eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands. Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an auskunftsberechtigte staatliche Institutionen und Behörden erfolgen nur im Rahmen der einschlägigen Gesetze bzw. sofern wir durch eine gerichtliche Entscheidung dazu verpflichtet sind. Unsere Mitarbeitenden sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der Bestimmungen der Gesetze zum Datenschutz verpflichtet. Zur technischen Durchführung der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen haben wir entsprechende Unternehmen beauftragt, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese sind:

Auftragnehmer	Erbrachte Dienstleistung
Deutsche Telekom GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn	Empfänger der Aufträge
TK-World AG, Siemensstr. 1, 74722 Buchen	Betrieb der Plattform zur Erstellung und Übermittlung der Aufträge
ACP IT Solutions AG, Werftstraße 20, 30163 Hannover	Hosting des Internetauftritts
Google Ireland Ltd.	Webtracking mit Google

Nutzung unseres Shops

Wenn Sie unseren Shop zur Erstellung und Übermittlung von Aufträgen für Telekommunikationsdienstleistungen der Telekom Deutschland GmbH nutzen, werden nur diejenigen Daten verarbeitet, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Die Dienstleistung besteht darin, die verschiedenen Produkte des Telekommunikationsanbieters zur Auswahl bereitzustellen, die eingegebenen Auftragsdaten zu verifizieren und diese an die Telekom Deutschland GmbH zu übermitteln. Hierzu nutzen wir die Plattform der TK-World AG, die diese Dienstleistung im Rahmen einer Auftragsdatenverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO für uns erbringt. Die erhobenen Daten sind je nach Tarif und ausgewähltem Produkt unterschiedlich und bestehen in der Regel aus:

Kundennummer und Merkmal
Anschlussinhaber und Anschlussadresse
Kontaktdaten
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit
Bankdaten zur Zahlungsabwicklung
Daten zu gewählten Produkt
Informationen zu dem bisherigen Provider

Sofern Angaben freiwillig sind, werden Sie darauf hingewiesen.

Hinweis zur Bonitätsprüfung der Telekom

Die Telekom Deutschland GmbH führt gemäß Nr. 4 des Allgemeinen Datenschutzhinweises der Telekom Deutschland GmbH eine Bonitätsprüfung durch. Zur Prüfung Ihrer Bonität verwenden wir Daten zu Ihrer Person und Zahlungserfahrungen aus bestehenden Verträgen auch mit anderen Unternehmen des Telekom Konzerns. Dabei handelt es sich um Angaben wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer, die Laufzeit Ihrer Verträge, Ihre Auftragshistorie, Zahlungsabwicklungen und Umsatzzahlen.

Sollten Informationen unseres Konzerns für eine Bonitätsprüfung nicht ausreichen, geben wir Ihren Namen, Anschrift, Geburtsdatum und IBAN an externe Wirtschaftsauskunfteien bzw. Inkasso-Unternehmen weiter und holen dort Informationen ein. Dies sind z. B. SCHUFA Holding AG, CRIF Bürgel GmbH, Dun & Bradstreet Deutschland GmbH, Sirius Inkasso GmbH, Intrum Deutschland GmbH.

Im Fall nicht vertragsgemäßen oder betrügerischen Verhaltens geben wir Auskünfte an o. g. Unternehmen zur Wahrung berechtigter Interessen Dritter weiter. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Einsatz von Cookies

Dieser Internetauftritt verwendet sog. Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Text-Dateien, die von unserem Webserver an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Dabei werden keine persönlichen Daten gespeichert, sondern nur ein individuelles Pseudonym. Diese Information dient z. B. dazu, Sie während der Navigation auf unseren Seiten wiederzuerkennen, und Ihnen die Navigation zu erleichtern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch der Cookies für Sie transparent. Alternativ können Sie diesen Internetauftritt auch ohne Cookies betrachten. Dies können Sie in Ihrem jeweiligen Browser voreinstellen. Bitte beachten Sie, dass dann eventuell einige Funktionen der Internetseite teilweise oder vollständig nicht mehr zur Verfügung stehen.

Datenschutzhinweise zur Verwendung des Tools Google Analytics 4

Wir nutzen auf unserer Webseite das Tool Google Analytics 4.

Die Geschäftsadresse des zuständigen Dienstanbieters in der Europäischen Union (EU) / dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Das Impressum der Google Ireland Limited mit weiterführenden Informationen ist über die Kontaktseite von Google abrufbar.

Die Google Ireland Limited ist ein Unternehmen der US-amerikanischen Gesellschaft Google LLC. Die Geschäftsadresse der Google LLC: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Die Google LLC und die Google Ireland Limited sind zusammen Teil einer US-amerikanischen Holding Alphabet Inc. Der Geschäftssitz der Alphabet Inc. entspricht der oben genannten Geschäftsadresse der Google LLC.

Wie und zu welchen Zwecken wird das Tool Google Analytics 4 eingesetzt?

Die Nutzung des Tools durch uns erfolgt nur, soweit Sie in die Nutzung dieses Dienstes eingewilligt haben.

Das Tool Google Analytics 4 dient der Analyse der Nutzung unserer Webseiten durch Sie (Webanalysedienst).

Google Analytics 4 verwendet zur Analyse der Benutzung unserer Webseiten durch Sie regelmäßig die sog. Cookies. Bei den Cookies handelt es sich um kleine Text-Dateien, die an Ihren Browser gesendet und auf dem Datenträger Ihres Geräts gespeichert und anschließend ausgewertet werden. Die mittels der Cookies gesammelten Informationen werden regelmäßig an einen Server in Irland und ggf. USA übertragen und dort verarbeitet.

Um die Analysen durchführen zu können und die Funktion des Tools zu gewährleisten, haben wir den Code, der die Funktion von Google Analytics 4 sicherstellt, auf unserer Website, die Sie besuchen, implementiert.

In unserem Auftrag wird der Dienstanbieter die auf der Website erfassten Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten und um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen. Die durch Google Analytics 4 bereitgestellten Reports dienen der Analyse der Leistung unserer Website.

Grundsätzlich erfolgt die Nutzung von Google Analytics 4 auf unserer Webseite pseudonym, sofern die Funktion User-ID (ggf. siehe unten) nicht genutzt wird.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen, wird Ihre IP-Adresse, die an den Dienstanbieter übertragen wird, standardmäßig anonymisiert.

Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der EU oder in anderen EWR-Staaten gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server des Dienstanbieters in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics 4 von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nach Informationen von Google nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Welche Daten werden durch Google Analytics 4 verarbeitet?

Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics 4 findet eine umfangreiche Verarbeitung personenbezogener Daten statt. Dabei werden je nach Implementierungsart und je nach genutzter Option durch uns unterschiedliche Daten verarbeitet.

Sofern Google Analytics 4 standardmäßig implementiert wurde, werden insbesondere die folgenden Informationen automatisch erfasst:

Anzahl der Nutzer
Statistiken zur Sitzung
Ungefähre Standortbestimmung
Browser- und Geräteinformationen

Weiterführende Informationen zu den automatisch erfassten Daten, zu vordefinierten Nutzerdimensionen sowie zu optimierten Analysen und Ereignissen stellt Google in der Analytics-Hilfe bereit.

Rechtsgrundlagen, Widerrufsmöglichkeiten und Cookie-Deaktivierung

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und ggf. § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, stattfindet.

Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, indem Sie die Einstellungen im Einwilligungs-Manager ändern (siehe Button „Cookie-Einstellungen ändern" am Ende dieser Seite).

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung in das Setzen des entsprechenden Cookies nicht erteilen oder das Browser-Add-on von Google zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

Sie können das Setzen von Cookies auch allgemein durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, indem Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass alle Cookies abgelehnt werden. In diesem Fall kann es jedoch zur Einschränkung der Funktionalitäten auf dieser und anderen Websites kommen.

Vertragliche Regelungen, Datenempfänger und Drittlandübermittlungen

Als Auftragsverarbeiter verarbeitet Google Ireland Limited Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Hierfür haben wir mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Der abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag ist abrufbar unter: business.safety.google/adsprocessorterms

Im Rahmen der Auftragsverarbeitung ist Google zur Beauftragung von Subunternehmern berechtigt. Eine Liste der genehmigten Subunternehmer, an die personenbezogene Daten ggf. übermittelt werden, können Sie abrufen unter: business.safety.google/adssubprocessors

Soweit die erfassten Daten bzgl. der Benutzeraktivitäten durch den Dienstanbieter Google in die USA übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage des aktuell geltenden Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gem. Art. 45 Abs. 3 DSGVO, welcher auch unter der Bezeichnung EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) bekannt ist.

Speicherdauer

Die im Rahmen der Implementierung des Tools Google Analytics 4 an den Dienstleister übermittelten und mit Cookies verknüpften Daten werden nach 2 Monaten automatisch gelöscht.

Im Übrigen werden die Daten, deren Verarbeitungszweck erreicht wurde, automatisch einmal monatlich gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrungszeit verpflichtend greift.

Datenschutzinformationen des Dienstanbieters

Um allgemein mehr über den Datenschutz von Google zu erfahren, können Sie die entsprechenden Informationen in der Datenschutzerklärung von Google abrufen.

Links zu anderen Internetauftritten

Unser Internetauftritt enthält Links zu anderen Internetauftritten. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte der externen Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Ihre Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung stetig aktualisiert. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgt ausschließlich verschlüsselt. Dies gilt sowohl für den Download von Dokumenten oder Informationen, die wir Ihnen über unseren Internetauftritt anbieten, als auch für Informationen, die Sie uns über das Kontaktformular oder das Bewerbungsformular zur Verfügung stellen.

Dauer der Speicherung

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden automatisch gelöscht, sofern die Zwecke der Verarbeitung entfallen sind. Im Einzelnen gelten die folgenden Speicherfristen:

Kategorie der gespeicherten Daten	Löschfrist
Technische Daten und Protokolle zur Sicherstellung des Betriebs des Internetauftritts	6 Monate
Daten des Webtrackings	Bereits zum Zeitpunkt des Webtrackings erfolgt eine Anonymisierung Ihrer IP-Adresse durch Löschen des letzten Oktetts. Im weiteren Verlauf der Analyse erfolgt daher keine Verarbeitung personenbezogener Daten.
Auftragsdaten bei der TK-World AG	Die Löschung Ihrer Daten bei der TK-World AG erfolgt automatisch und unmittelbar nach erfolgreicher Verarbeitung des Auftrags, spätestens jedoch sechs Monate nach dem Tag der Datenerhebung und Datenübermittlung. Ausgenommen von der Löschung sind Daten, bei denen aus handels- und steuerrechtlichen Gründen eine längere Aufbewahrungspflicht vorgesehen ist.

Betroffenenrechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie haben darüber hinaus gemäß der Artikel 16 bis 20 DS-GVO das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Recht auf Widerruf der Einwilligungen

Sie haben jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf gilt mit sofortiger Wirkung für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund einer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitungen werden durch den Widerruf nicht berührt.

Beschwerderecht

Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DS-GVO verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen zu Ihrer Identität. Hierunter fallen z. B. Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer oder auch die E-Mail-Adresse. Für die Nutzung dieses Internetangebots ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten preisgeben müssen. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen und Ihre Adresse sowie weitere Angaben, damit wir die gewünschten Dienstleistungen erbringen können.

Dieses gilt beispielsweise für die Verwendung unseres Kontaktformulars, die Zusendung von Informationen, für die Beantwortung individueller Fragen oder für die Verwendung unseres Formulars für Online-Bewerbungen. Wo dies erforderlich ist, weisen wir Sie entsprechend darauf hin. Darüber hinaus speichern und verarbeiten wir nur Daten, die Sie freiwillig oder automatisch zur Verfügung stellen. Sofern Sie Beratungsleistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die zur Erbringung der Leistungen benötigt werden. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Ihnen mitgeteilten und erläuterten Zwecke verarbeitet.

Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen zu verändern, insbesondere soweit dies aufgrund der technischen Entwicklung erforderlich wird. In diesen Fällen werden wir ggf. auch diese Hinweise zum Datenschutz entsprechend anpassen. Bitte beachten Sie daher die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung.

Fragen, Anregungen, Beschwerden

Wenn Sie weitergehende Fragen zu den Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten wenden.